Estrategias De Publicidad y Marketing Para Tu Negocio

Bienvenidos a una edición más de nuestro podcast yo por ti, tú por mí, te saluda tu anfitrión Zeta Y tenemos un invitado muy especial, con una amplia experiencia. El día de hoy para todos esos negocios que nos escuchan y tienen toda esa cantidad de preguntas sobre publicidad, radio, publicidad digital y más bueno, pues hemos traído una persona realmente que es una celebridad en todo lo que viene a hacer El Mundo de la radio y la televisión.¿Jorge, cómo estás? Bienvenido.

¿Qué onda? ¿Buenas? ¿Oye, pues gracias por las flores que me estás echando ahí no? Y pues muy bien, muy contentos acá con la nueva familia y listos para compartir la información que tenemos y cómo hacer para que las personas puedan crecer sus negocios.

Bueno, Jorge primero cuéntanos sobre justamente toda esa experiencia que tienes, dónde has trabajado, medios de comunicación, televisión, radio.

Pues sí, yo tuve la oportunidad y la buena suerte de conocerte a ti. Hace muchos años prácticamente me mostraste el camino de iniciar en los en los medios de comunicación con radio. En diferentes proyectos y ahora, pues en un departamento diferente, en una rama muy importante de los medios de comunicación. Siempre estuvimos detrás de las cámaras y micrófonos ahora, pues ayudando a negocios a crecer. A educarlos sobre cómo pueden hacer mejor uso de su de su dinero, de su presupuesto al momento de buscar a más clientes, a expandir sus negocios. Cuando nunca haz hecho ventas y siempre estuviste tanto de ingeniero o de lo que tú quieras.

Los vendedores no son como los tenemos pintados. El trabajo de vendedores me di cuenta que es más relajado, pero es muy diferente y por lo menos es lo que he aprendido en esta compañía. No es ventas, es como guiar y ayudar a personas y compañías a que puedas crecer tu negocio. No es como antes, que veíamos vendedores que traían paquetes por donde quiera, no en el centro, explicaba hace unos días. Te comentaba hace unos días, las compañeras te enseñan que así no deben ser las cosas, ¿no? Ahora hay que escuchar al cliente, hay que entender sus necesidades, qué quieren ellos. Y un ejemplo muy claro, hoy tuve una reunión con un restaurantero.

Que su clientela mayor es el americano y me dice, Jorge, yo estoy en un área, donde la mayoría de personas en esta área en un radio de 5 millas son americanos.¿Cómo le hago para atraer más hispanos, para atraer más mexicanos? Soy un restaurante de comida mexicana, yo soy americano y mis clientes son americanos.¿Cómo los puedo atraer? Bueno, pues ya empezamos a crear ideas y me dice al final, bueno, lo primero que me preguntó fue qué, paquete me traes. Y yo le digo, no te traigo nada, le dije, yo vengo más que nada a escucharte y aprender de ti. ¿Quiero entender qué estás buscando? Quiero entender cuáles son tus necesidades, porque a lo mejor mi producto no te va a funcionar.

Entonces yo no voy a traerte algo que si no te funcionan, a los dos meses, 3 meses, me digas, ¿sabes que? ese producto que me ofreciste no funcionó. Entonces la idea es aprender y me y me agradeció, y me dijo, qué bueno, porque por lo general un vendedor viene y sin conocerte y sin entender lo que tú quieres te quieren entregar un paquete. ¿No? Entonces justamente eso tú tienes muchos clientes. ¿Yo creo que dices tú, cómo consigo a este mercado o viceversa?

Hay restauranteros hispanos y mexicanos o de otras nacionalidades que están buscando al mercado Anglo no? Entonces se crean estrategias de en qué parte estás, o no estás atacando ¿no? Y eso es un poco, es parte de los planes que se hacen de publicidad. Las estrategias para poder llegar a un mercado específico que tú quieras.

Me gusta lo que nos platican sobre eso, cómo crear nueva clientela para una persona que lo mejor. Muchos de los negocios que nos escuchan que acaban de empezar y sienten como ese estrés, ese peso de no está viniendo la clientela que yo esperaba acabo de lanzar mi restaurante.Como tú les podrías aconsejar para que pudieran crear ellos mismos una estrategia que realmente fuera importante para ellos.

Tú sabes que los hispanos consumimos por emoción muchas leyes ¿Verdad?. Porque te cae bien la persona, porque conoces el canal, conoces el periódico, conoces la radio, te gusta la música. Entonces es una emoción que te que te agrada, ¿no? Ah, me gusta esa, esa me gusta, la conductora me hace muy bonita, tu dejas a un lado la parte estratégica dejas a un lado, la efectividad deja a un lado, pero no sé cuánto, cuánta gente los ve, yo no sé que tanto alcance van a tener, pero te gusta y te cae bien, entonces tu vienes con con panchito que te ofreció un paquete porque va a salir en la radio.

Donde le gusta a tu mamá y a tus seres queridos.Entonces yo yo le recomiendo a los a los pequeños negocios que están viendo cómo alcanzar, porque si tú estás alcanzando a un mercado hispano mexicano decir no, y si quieres ganar otro mercado más allá no te anuncies en productos hispanos mexicanos esta ya está ya tienes ese mercado, entonces sal un poquito de tu zona de confort. Haz preguntas, no nomas es lo primero que te ofrezcan. Ah, pues estaba barato. Oye, mira, me van a dar 100 comerciales en el día.

Muchas veces vemos dicen, Ah, es que este negocio le está yendo muy bien, ponen sus anuncios. Muchos negocios deciden poner aparte un presupuesto de sus ingresos para publicidad, para mercadeo. Porque necesitas eso ¿no? para poder ir por esos consumidores que no tienes en tu en tu restaurante, ¿no? Por ejemplo, en este caso creo que es la parte que tienen que que enfocarse mucho, ¿no? Pues no porcentaje pequeño sí vas a pagar el payroll, vas a pagar tus productos a tus proveedores.

La electricidad, todo lo que conlleva, pero también guardan un poquito que empezar a invertir para que esa inversión se convierta en ingreso de nuevo al restaurante ¿no?. No entonces a los a los pequeños negocios. Creo que pregunten, no se vayan porque es barato.Porque es muy barato porque lo pueden pagar esperando que van a va a haber resultados con una campaña de un mes, creo que es importante hacer preguntas y no se sientan incómodos.

Definitivamente. Y algo bien importante en muchos negocios que conocidos personas que conocemos tanto tú como yo como nuestra clientela, sabemos que le tienen miedo o no conocen tanto lo que viene a hacer las redes o las plataformas digitales, entonces usualmente se van por lo más conocido. Como decías tu somos compradores emocionales.¿Qué podrías tú aconsejar a estos negocios para abrir un poco más su mente como tú podrías platicarles para que se sientan más cómodos? ¿Y qué plataformas crees tú que que funcionan hoy en día?

Bueno, precisamente ahora con la era digital ha habido muchos cambios. Está cambiando mucho la manera de cómo, cómo consumimos televisión. Lo curioso es que la radio no ha cambiado tanto. Las radios se han mantenido en una línea muy estable, muy estable, muy estable cuando hemos visto declives y altas en cuanto al consumo de televisión y también de lo que es la televisión digital. Cuando hablamos de televisión digital estamos hablando de las plataformas de streaming. Por ejémplo: Hulu, Netflix, Peacock, Amazon Prime, Youtube, Ty Apple TV. Todas Estas son unas plataformas digitales.

Entonces, ahí es cuando entra totalmente.Un producto completamente diferente a la televisión, la televisión te ofrece.Se le llama: appoitment viewer, que es cuando tu ya sabes que a las 5 de la tarde, va a salir el noticiero y tú te vas a meter con tu control como lo hiciste por muchos años, a ver el noticiero, o sea, tú tienes una cita con ese noticiero a las 5 de la tarde a las 5:30 ¿no¿, entonces ya se crea como como una una cantidad de de televidentes que están listos para ver su noticiero a las 5 o a las 10, que es cuando el el adulto mayor es el que más consume de anoche. ¿No? Entonces estaba viendo un cambio.

Con esta nueva era de cómo estamos consumiendo productos digitales ahora ya no somos, no estamos en la cita de las 5, ahora vemos cuando queremos nosotros a la hora que nosotros queremos es cuando estamos consumiendo en la televisión digital. Entonces ha habido este cambio tan importante, y esto, es un cambio que muchas empresas están cambiando su sus productos hacia eso y se está haciendo bien pero bien competitivo. O sea, ahorita estamos en una guerra de Apps, ¿no? ¿Quién quién tiene mejor producto? Apple TV, Paramount, Peacock con mejores, ¿cómo le hacen ellos? Pues tengo mejores show, tengo mejores shows que tú ¿no? Entonces las plataformas lo que están haciendo para poder competir y ganarle las dos partes, crear mejor producto.

Mejores productos así es como ahí están ganando más televidentes, más, más personas consumiendo. Porque la televisión no es que esté en decadencia, simplemente están cambiando las personas de cómo ven los productos, ¿no? Y con eso viene la oportunidad para todas las personas que tienen negocios y empresarios a todas las grandes marcas y las pequeñas también porque también es accesible de poder estar presentes y en esas grandes plataformas, ¿no? Con la era digital se vino lo que se llama las huellas digitales, ¿no? de lo que es el Internet y lo bonito de las streaming es que puedes ser más específico con quién vas a llegarle con tus productos? ¿No, a quién le vas a dar y le vas a ofrecer a quién, a quién, tú puedes decidir, a qué tipo de personas quieres que vean tus comerciales ¿No?, eso es la parte, pues muy positiva, ¿no? de lo que son las las aplicaciones de streaming.

En una en un mixer que Jorge va, muchos mixers y en 1 de esos me invitó. Tuve la oportunidad de estar presente en este mixer para hacer Network y demás. Me llamó mucho la atención algo que estabas comentando, que creo que muchos de personas dueños de negocio aún no han entrado a conocer o como deberían, tal vez conocer más este tipo de advertising o publicidad. Y es que a veces cuando compras publicidad, cuando llegas como dices tú, emocionalmente para, ya sea una revista o alguien conocido y demás, realmente no sabes cuál va a ser el retorno, el en tu inversión, no, lo que llaman el ROI el return on investment. Pero hay diferencia eso, Jorge, cuéntanos explícanos a través de.

Publicidad digital tú sí puedes realmente saber a ciencia cierta exactamente cuál es ese retorno de tu inversión y cuánta gente vio tu publicidad y tal vez, por alguna razón no fueron, pero a tu restaurante o local o tienda, pero sabes exactamente y hasta con edades y demás, ¿verdad?

Sí, hay diferentes maneras de de crear una campaña, una de ellas todo El Mundo quiere saber si mi campaña está siendo exitosa, si la gente la está viendo, si estan haciendole click a mi página hay diferentes cosas que tienes que entender de tu cliente. Si tú quieres que tu cliente reciba clicks para su página de Internet o quieres que ese cliente baje la aplicación o quieres que la gente vaya a un restaurante o negocio, o esa persona ahí es donde te sientas con el cliente y le haces las preguntas. ¿Qué quieres tú? ¿Cuál es tu objetivo? La mayoría, pues yo quiero que venga más gente. Bueno y pues, pero hay que ser más estratégicos con esas personas, porque si tú estás vendiendo, vamos a decir mariscos.

No, a todos les gusta el marisco. Entonces tú tienes que buscar a esas personas que son propensos a comer en un restaurante de mariscos, obviamente a los que ya les gusta el marisco. ¿Y cómo te das cuenta?, o sea, dices tú, cómo es que yo voy a saber a quiénes les gusta el marisco y quienes no? ¿Bueno, pues hoy en día, con los teléfonos, con las computadoras, vamos dejando esas galletitas entonces estas, EH? Los cookies que les llaman ¿no? vas dejando huellas digitales sobre tus intereses. Cada vez que tu entras con tu teléfono y buscas restaurantes de mariscos en el área de Arizona, por ejemplo, ¿no?, entonces ya te van identificando, se va a crear un perfil con información de tus intereses, de tus hobbies, a dónde fuiste? Y no solamente cuando tú buscas algo.

También las compañías de crédito Expedia, por ejemplo, venden información en la cual ya se tiene identificado qué tipo de persona eres, no qué, qué, qué qué, comportamientos, qué hobbies tienes, qué intereses. ¿Hablas español? ¿Hablas inglés? ¿Viajar, juegas, golf, qué te gusta? No, entonces todo eso se va creando, se va creando lo bueno de de lo que es el la, la era digital y de streaming que tú puedes llegarle.

O identificar o hacer target por estado, por demográfico de la ciudad. Por la ciudad, por el Condado, por el Código Postal. La otra parte es el área. Tú te puedes enfocar y puedes ser target AA una persona con ella específica, porque tú quieres que un niño de 5 años sobre 10 años vea tu parte cuando tu vendes steak, ¿no?, pues tú puedes decidir, a qué edad quieres llegar. Puedes decidir qué, qué tipo de hobbies puedes hacer target a a foodies, personas que son propensas, que están dispuestas a viajar de un lugar a otro, no más para con para conseguir tu comida, ¿no?

Eso es lo bonito de lo que es la lo que es la televisión digital.

Jorge, muy interesante, toda esa información porque creo que cada día vamos aprendiendo más y más sobre lo que nos comentas. Las plataformas, publicidad digital y publicidad radial y demás, que está transformándose día a día. Así que yo creo que eso podría ser para otro podcast. ¿Antes de concluir para todas esas personas que nos están escuchando y quieren más información, quieren saber más sobre eso?Y a lo mejor quieren comunicarse contigo, pues para que puedas. Ah, no solamente aprender, guiarlos, darles una idea y consejos. ¿Nos podrías dar tu información a donde se pueden comunicar contigo?

Yo creo que sí. Mi correo, bueno, yo actualmente bajo para Telemundo. Y NBC universal, entonces en mi correo es Jorge. Gastelum @ nbc uni punto com

Guau, pues muchísimas gracias Jorge por haberte tomado el tiempo de platicar con nosotros aquí en a yo por ti y tú por mí.¿Y de verdad que vamos a poner ahí también tu correo electrónico si los las personas que no nos escucharon quieren comunicarse contigo? ¿Nada más por favor, Eh? ¿Cuando se comuniquen con Jorge le dejan saber que fue aquí, que lo escucharon en nuestro podcast, muchísimas gracias Jorge, y esperamos que vuelvas nuevamente con nosotros a darnos pues más información sobre todo eso, EH? La publicidad.

Así, gracias a ti y a todos tus radio escuchas que vamos a estar pendientes y pues felicidades por por por Podcast. Esperamos que sea una.