Como dueña o dueño de tu propio negocio, conoces bien lo costoso que es administrarlo, mantenerlo abierto, y el costo que conlleva aceptar pagos con tarjetas de crédito. Dependiendo los diferentes tipos de tarjetas que aceptas en tu negocio – como por ejemplo tarjetas de regalo, tarjetas de crédito o débito – las tarifas varían. Hay herramientas que te pueden ayudar como por ejemplo: surcharging: todo lo que necesitas saber.
Si en tu negocio quieres aceptar todo tipo de tarjetas pero manteniendo bajo el costo, hay una manera de liberarte de estas tarifas y es a través del «surcharging». Tal vez ya haz escuchado la palabra «surcharging» pero no estas seguro de lo que se trata.
En este artículo, hablaremos de todo lo que respecta a surcharging y cómo puede beneficiar a tu negocio.
¿Qué Es Surcharging?
Surcharging: todo lo que necesitas saber
Surcharging básicamente te permite pasar una porción de las tarifas que tu pagas por aceptar tarjetas de crédito a tus clientes.
Por ejemplo: si tu pagas 3% al mes por procesar pagos que aceptas con tarjetas de crédito, tu puedes agregar un 3% adicional a la venta para cubrir tu costo.
A través del surcharging, puedes retener entre 20 – 90% de las tarifas por procesar pagos. El porcentaje exacto puede variar, en base al porcentaje total de lo que pagas en procesamiento de pagos con tarjetas de crédito vs tarjetas de débito.
Algo muy importante que debes tener en cuenta, es que solamente puedes agregar cargos de surcharge a las transacciones que realizas aceptando tarjetas de crédito y no a las tarjetas de débito o tarjetas pre-pagadas.
Como se Puede Beneficiar tu Negocio de Hacer Uso del Surcharge
- Ahorra dinero.Ya que utilizar surcharging te permite ahorrarte parte de lo que te cuesta aceptar pagos con tarjetas de crédito, puedes mejorar tus ganancias– especialmente si la mayoría de pagos que recibes en tu negocio son hechos con tarjetas de crédito.
- Flexibilidad en los precios de tus productos o servicios. Surcharging te permite ofrecer mejores precios para aquellos clientes que prefieren pagar con otros métodos como por ejemplo: en efectivo o con tarjeta de débito.
- Toma ventaja sobre tu competencia. Digamos que por ejemplo tu competencia no ofrece surcharging. Si este el caso, esto quiere decir que ellos están cobrando más caro por los mismos productos que tu vendes, para compensar por los costos de aceptar y procesar pagos con tarjetas de crédito.
Las Leyes Para Poder Usar Surcharging
Surcharging está sujeto a varias leyes federales y estatales. Las leyes federales te permiten hacer uso del surcharging en las transacciones con tarjetas de crédito, sin embargo, en algunos estados está limitado o prohibido utilizar surcharging. Comunícate con la compañía que te provee los servicios para aceptar pagos con tarjetas, y asegúrate de que estás cumpliendo con las normas y regulaciones del estado en el que está localizado tu negocio.
Por qué Surcharging Puede que no sea Una buena Opción para tu Negocio
Algunos de tus clientes podrían molestarse y sentir que estás cobrándoles cargos ocultos o inesperados, lo cual podría afectar la reputación de tu negocio y tal vez podrías empezar a perder clientes. Probablemente aumentar el precio de tus productos, o que tu negocio absorba el costo de las tarifas por procesar tarjetas de crédito podría ser una mejor opción. Puedes contrarrestar esto, al tener avisos o letreros disponibles en tu negocio con información sobre surcharging.
Además surcharging no es la única opción que existe para compensar los costos por aceptar pagos con tarjetas de crédito. Lee nuestro artículo acerca de la diferencia entre surcharging, cargos por servicio y cash discounting para conozcas otras opciones con las que puedes contar. Cash discounting es una opción muy reconocida que muchos negocios utilizan.
Puedes decidir cual de estas alternativas es la mejor para tu negocio
Cómo Implementar Surcharging en tu Negocio
A continuación explicaremos todo lo que necesitas saber para empezar a implementar surcharging en tu negocio. Los pasos son sencillos:
- Reglas y leyes. Asegúrate de que implementar surcharging en tu negocio sea legal en el estado donde estas, y conserva los registros de las cantidades que haz cobrado en surcharging, esto en caso de que tengas que proveer esta información por alguna razón legal.
- Acuerdo comercial. Revisa los términos y condiciones de tu proveedor de servicio de procesamiento de pagos con tarjetas de crédito, para asegurarte de que tienes permitido implementar surcharging.
- Notifica a las compañías de tarjetas de crédito. Debes notificar a las compañías de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express, al menos 30 días antes de que empieces a implementar surcharging en tu negocio.
- Se transparente y honesto.Tu tienes el deber de informar apropiadamente a tu clientela en el punto de venta o la registradora en la que te pagan, y además ponerlo como un elemento por separado en el recibo de tus clientes para que sepan exactamente la cantidad que pagaron por surcharging. Además debes entrenar a tus empleados para que sepan explicar las practicas que utilizas implementando surcharging a tu clientela.
- Cantidades límite por surcharging. Cuando implementas surcharge, la cantidad no puede exceder tu tasa efectiva o cantidades máximas reglamentarias. Con Gravity Payments, tu surcharge no puede exceder de 3%.
- Terminales o dispositivos compatibles. Si en tu negocio, aceptas múltiples formas de pago, tu terminal o sistema para aceptar pagos (POS por sus siglas en inglés) debe ser lo suficientemente sofisticado, y con la tecnología necesaria para que automáticamente pueda remover la tarifa de surcharge cuando tus clientes te pagan con un método al que no se le puede cobrar surcharge. Como por ejemplo cuando te pagan en efectivo, con tarjetas de débito o tarjetas pre-pagadas.
- Manténte informado. Las leyes y los clientes cambian. Es importante que constantemente revises las leyes en lo que respecta a las practicas para implementar surcharging.
Gravity Payments te Puede Ayudar
Cuando implementas surcharging en tu negocio, puedes ahorrar hasta miles de dólares al mes. Sin embargo siempre asegurate de conocer bien los pros y los contras de implementar surcharging en tu negocio.
Nuestro equipo de expertos te puede ayudar en cada paso del proceso, si decides implementar surcharging. Ofrecemos los mejores sistemas, terminales y dispositivos POS que te permiten aceptar todo tipo de pagos (con tarjetas de crédito, débito, sin contacto, con chip, con banda magnética y más) y además implementar surcharge. Nosotros nos encargamos de registrar y reportar a las compañías de crédito por ti, así te quitamos esa difícil responsabilidad de encima.
Contáctanos hoy mismo, teléfono (206) 737-0267 y entérate de cómo Gravity Payments te puede ofrecer la mejor solución para aceptar pagos con tarjetas y de todo tipo. Soluciones personalizadas a las necesidades de tu negocio.
Preguntas Frecuentes
¿Aun tienes preguntas acerca de surcharging? Hemos recopilado las preguntas más frecuentes.
¿Puedo elegir a cuales clientes o ventas les agrego surcharging y a cuales no?
La respuesta es no. Cuando implementas surcharging en tu negocio, debes aplicarlo a todas las ventas de las cuales recibes pagos con tarjetas de crédito.
Implementando surcharging, ¿puedo deshacerme del 100% del costo para procesar pagos?
La respuesta es no. Tienes que pagar por las tarifas para procesar tarjetas de débito, tarjetas pre-pagadas, tarjetas de crédito internacionales y algunas tarifas de las marcas de las tarjetas (Visa, Mastercard etc…)etc.
¿Puedo cobrar diferentes porcentajes de acuerdo a la marca de la tarjeta de crédito?
La respuesta es no. El porcentaje debe ser el mismo, independientemente de la marca de la tarjeta de crédito. Por ejemplo: no puedes cobrar 2% surcharge cuando recibes pagos con tarjetas de crédito marca Visa y 3% cuando es Mastercard.
¿Puedo aplicar el surcharge a las tarjetas de débito?
La respuesta es no. El surcharge solamente se puede aplicar a las tarjetas de crédito.
¿Hay un porcentaje máximo cuando se aplica surcharge?
Si, el porcentaje máximo no puede exceder el 3%.
¿Si tengo que hacer un reembolso a un cliente, tengo que devolverle la cantidad que le cobre en surcharge?
Si, la cantidad del surcharge debe ser reembolsada al cliente también.
¿Puedo aplicar surcharge a tarjetas de crédito internacionales?
No, surcharging no puede ser aplicado a tarjetas de crédito internacionales.
¿Puedo combinar surcharging con otros métodos para compensar a mi negocio por aceptar tarjetas de crédito?
No, no puedes combinar surcharging con ningún otro método como por ejemplo cash discounting.
